Garantievoorwaarden

Defecte beamer

Het is heel vervelend wanneer een artikel wat jij op Beamerexpert hebt besteld, niet naar behoren functioneert. Het kan echter zelfs bij ons voorkomen en wij lossen het voor je op! Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg ook de handleiding van jouw beamer voor eventuele probleemoplossingen.

Wanneer een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dien je dit ons zo snel mogelijk kenbaar te maken. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor een probleemoplossing. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen. In de regel sturen wij je direct een nieuw product toe. Hoe dan ook, wij lossen het altijd voor je op!

• Vraag binnen de garantietermijn een RMA-nummer aan bij onze klantenservice.
• Stuur de defecte beamer zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien dagen na toekenning van het RMA-nummer naar het opgegeven afleveradres op.
• Verpak het garantieartikel stevig en zeer goed, zodat het niet kan beschadigen tijdens transport. De originele verpakking mag op geen enkele wijze beschadigd, beschreven of bestickerd zijn. Maak gebruik van een doos om de originele product doos heen.
• In de garantiezending dient duidelijk een briefje met adresgegevens en telefoonnummer alsmede de omschrijving van het probleem en het RMA-nummer vermeld te staan.
• Voeg een kopie van het aankoopbewijs toe. 
• Als wij jouw zending hebben ontvangen onderzoeken wij het probleem en sturen wij je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar of jouw product na reparatie retour. 
• Bewaar altijd het verzendbewijs zodat je een eventuele vermissing kan claimen bij jouw vervoerder.

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Neem dan contact met ons op.